Portal de Serviços Públicos - Lei Nº 13.460/2017
Atendimento ao Público Escolar
O que é?
Atender o público escolar com expedição de documentos (declarações em geral, certificados, autenticações, histórico escolar), além de questões relativas ao âmbito escolar.
Prazo Máximo para Prestação do Serviço
Dependendo da solicitação o atendimento é imediato, ou pode se estender até 30 dias.
Requisitos
O conteúdo solicitado no atendimento deve ter relação com o serviço disponibilizado no setor.
Regularidade da Oferta
Dias úteis – 7:30h às 13:30h.
Informações de Acesso
Central de atendimento ao cidadão Ouvidoria; SEMED.
Previsão de Tempo de espera para o atendimento
É variável dependendo da solicitação.
Dados do atendimento presencial
Forma de Atendimento Presencial
Presencial
Locais de prestação do serviço
Secretaria Municipal de Educação – SEMED.
Prioridade de Atendimento
Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.
Taxa / Tarifa
Não
agendamento
Não é necessário agendamento.
Formas de Prestação de Serviços
O serviço é prestado pelos funcionários do setor de acordo com a necessidade do solicitante.
Metodologia Utilizada
O serviço de Atendimento ao Público possui uma metodologia voltada para tornar o trabalho mais rápido e eficaz, com a distribuição de tarefas, o que traz mais agilidade ao serviço.
Etapas para a realização deste serviço
O solicitante dirige-se até o setor responsável na SEMED onde será orientado de acordo com suas necessidades pela diretora do setor, buscando sempre o cumprimento adequado das solicitações e dos problemas apresentados.
Padrão de qualidade esperada
Preza-se por um atendimento de qualidade, sempre buscando pela satisfação dos solicitantes.
Entidade/Órgão Responsável
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO
Avaliar Serviço
Endereço: PRAÇA BARÃO DE GURGUEIA,443 CENTRO UNIÃO-PI
Setor Responsável: SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO
Horário de Atendimento: 8:00 às 14:00